Мусор вывозят нерегулярно: что делать жильцам и куда жаловаться

Покупка автомобиля часто воспринимается как окончательное решение всех бытовых проблем, связанных с передвижением. Но со временем машина начинает играть и другую роль: с её помощью приходится решать хозяйственные вопросы, отвозить крупные вещи, вывозить строительные отходы после ремонта или самостоятельно доставлять мусор до контейнерной площадки. Особенно остро это ощущается, когда коммунальные службы или подрядчик вывозят отходы нерегулярно. Контейнеры переполняются, вокруг появляются пакеты, неприятный запах, насекомые и риск повреждения автомобиля из-за мусора, оказавшегося на проезжей части.

В такой ситуации важно действовать не только быстро, но и грамотно. Одна ошибка может привести к штрафу, порче машины или бессмысленным поездкам, когда отходы через пару дней снова окажутся на том же месте. Автомобиль действительно способен временно выручить, однако он не заменяет организованный вывоз и не отменяет правила обращения с отходами. Поэтому проблему лучше решать сразу в двух направлениях: добиваться регулярной работы службы и безопасно использовать машину только там, где это допустимо.

Почему нерегулярный вывоз мусора становится проблемой для автомобилиста

На первый взгляд кажется, что переполненный контейнер — это исключительно коммунальная неприятность. Но на практике последствия быстро затрагивают всех жителей дома, включая владельцев автомобилей. Отходы начинают занимать подъездные пути, мешают парковке, перекрывают доступ к контейнерной площадке и могут оказаться под колёсами. В тёплое время года возникает запах, а в холодное — мусор примерзает к поверхности и становится причиной падений или заносов.

Кроме того, возле переполненных площадок нередко появляются крупные предметы: старая мебель, обрезки отделочных материалов, бытовая техника, коробки и мешки со строительным мусором. Некоторые из них могут упасть на кузов автомобиля во время сильного ветра. Пакеты способны попасть под колёса или закрыть обзор при выезде. Если рядом с домом тесный двор, маневрирование превращается в дополнительный риск: водитель вынужден объезжать отходы, пешеходов и припаркованные машины одновременно.

Есть и другая сторона вопроса. Когда жильцы начинают самостоятельно вывозить бытовые отходы на личных автомобилях, салон и багажник подвергаются загрязнению. Даже хорошо завязанный пакет может протечь, а неприятный запах впитывается в обивку надолго. Если же речь идёт о строительном мусоре, стекле, краске или химических составах, последствия могут быть ещё серьёзнее: повреждение пластика, ковролина, лакокрасочного покрытия и нарушение правил перевозки отдельных категорий отходов.

Сначала определите, кто отвечает за вывоз

Прежде чем загружать мешки в автомобиль и самостоятельно искать место для их вывоза, стоит понять, кто обязан обслуживать контейнерную площадку. В зависимости от ситуации это может быть региональный оператор, управляющая организация, товарищество собственников жилья, муниципальная служба или подрядная компания. Нередко жильцы обращаются не туда, а затем делают вывод, что никто не реагирует. На самом деле обращение просто не попадает к ответственному исполнителю.

Посмотрите информацию на самой контейнерной площадке. На многих объектах размещают табличку с названием обслуживающей организации, номером диспетчерской службы и графиком вывоза. Если таблички нет или она повреждена, сведения можно уточнить у управляющей организации, председателя товарищества или в местной администрации. Важно выяснить не только название компании, но и границы её ответственности: одна организация может обслуживать обычные бытовые отходы, а другая — крупногабаритные предметы.

Отдельно нужно разобраться с типом мусора. Обычные бытовые отходы, крупногабаритные вещи, ветки, строительные материалы, шины, аккумуляторы и бытовая техника могут вывозиться по разным правилам. Если в контейнере лежит старый диван, мешки с цементом или автомобильные детали, претензия к оператору за несвоевременный вывоз обычных отходов может не решить проблему. Сначала следует правильно классифицировать ситуацию.

Какие виды отходов встречаются чаще всего

• Обычные бытовые отходы: упаковка, пищевые остатки, бытовые предметы и небольшие пакеты.
• Крупногабаритные отходы: мебель, крупная бытовая техника, сантехника и большие коробки.
• Строительный мусор: обломки бетона, кирпич, штукатурка, гипсокартон, мешки от сухих смесей.
• Опасные отходы: лакокрасочные материалы, растворители, ртутные лампы, некоторые химические составы.
• Автомобильные отходы: шины, аккумуляторы, технические жидкости, фильтры и повреждённые детали.
• Зелёные отходы: ветки, листья, трава и обрезки после ухода за участком.

Самая распространённая ошибка — считать, что любой предмет можно положить в ближайший контейнер. На практике крупный, тяжёлый или опасный мусор часто требует отдельного заказа. Если вы занимаетесь ремонтом или покупаете автомобиль для хозяйственных задач, заранее уточните, какие грузы и отходы можно перевозить самостоятельно, а для каких понадобится специализированная услуга.

Зафиксируйте нарушение до обращения

Устная жалоба по телефону иногда решает вопрос, но гораздо эффективнее иметь подтверждение. Сделайте несколько фотографий контейнерной площадки с разных ракурсов. На снимках должны быть видны переполненные ёмкости, разбросанные отходы, препятствия для прохода или проезда, а также ориентиры, позволяющие определить адрес. Если проблема повторяется, полезно вести небольшую хронологию: записывать дату, время и состояние площадки.

Фотографии лучше делать так, чтобы на них не было случайных персональных данных, номеров квартир или лиц прохожих. Если в кадр попадает автомобиль, это обычно не критично, однако не стоит публиковать снимки с лишней информацией. Для обращения важнее доказать сам факт нарушения, его продолжительность и последствия для жителей.

Если отходы блокируют выезд, повреждают машину или создают угрозу безопасности, отдельно зафиксируйте именно это обстоятельство. Например, сфотографируйте мусор, перекрывающий проезд, следы протечки на парковочном покрытии, острые предметы рядом с автомобилем или повреждение кузова. В случае ущерба автомобилю пригодятся фотографии до уборки территории, записи с видеорегистратора и данные свидетелей.

Что указать в обращении

• Точный адрес контейнерной площадки.
• Дата и время обнаружения проблемы.
• Описание ситуации: переполненные контейнеры, отсутствие вывоза, разбросанные отходы, блокировка проезда.
• Как долго проблема сохраняется и повторяется ли она регулярно.
• Какие последствия возникли: неприятный запах, невозможность пройти или проехать, повреждение автомобиля.
• Просьба вывезти отходы и сообщить о принятых мерах.
• Фотографии или другие материалы, подтверждающие обстоятельства.

Формулировка обращения должна быть спокойной и конкретной. Необязательно использовать сложные юридические выражения. Гораздо полезнее написать коротко и по существу: где находится площадка, что именно произошло, когда началась проблема и чего вы ожидаете. Если обращение направляется коллективно от нескольких жителей, вероятность быстрой реакции обычно выше, поскольку проблема очевидно затрагивает не одного человека.

Как обращаться, если мусор не вывозят

Начать можно с диспетчерской службы или управляющей организации. Такой путь удобен, если требуется срочно убрать отходы, а проблема очевидна. При звонке запишите дату, время обращения, имя сотрудника или номер заявки. Если вам называют срок исполнения, также зафиксируйте его. Эти сведения пригодятся, если придётся обращаться повторно.

Следующий шаг — письменное обращение. Его можно передать лично, отправить по электронной почте или использовать предусмотренный местными правилами электронный сервис. Письменный формат важен тем, что обращение можно подтвердить, а ответ — сохранить. В тексте желательно попросить сообщить регистрационный номер заявки и результат рассмотрения.

Если проблема не решается, обращение направляют выше: в муниципальную службу, жилищный надзор или иной уполномоченный орган, который контролирует соблюдение правил содержания территории и обращения с отходами. При этом не следует ограничиваться общими фразами. К жалобе прикладывают предыдущие обращения, фотографии и сведения о том, что установленный срок прошёл, а вывоз не выполнен.

Если вы регулярно пользуетесь автомобилем и сталкиваетесь с одной и той же проблемой, удобно хранить все обращения в отдельной папке на телефоне или компьютере. Это занимает несколько минут, но позволяет показать, что речь идёт не о случайном переполнении контейнера, а о систематическом нарушении. Такая последовательность особенно важна, когда необходимо добиться изменения графика вывоза.

Можно ли вывезти мусор самостоятельно на легковом автомобиле

Иногда другого быстрого решения действительно нет. Например, после уборки в гараже образовалось несколько небольших мешков, а коммунальный вывоз задерживается. Легковой автомобиль способен перевезти ограниченный объём обычных сухих отходов, если соблюдены меры безопасности. Однако перед поездкой необходимо убедиться, что вы знаете законное место приёма мусора и что выбранный пункт принимает именно такой тип отходов.

Нельзя просто отвезти мешки на любую площадку за городом, к лесополосе, на пустырь или к контейнерам другого района. Незаконное складирование отходов наносит вред окружающей среде и может привести к административной ответственности. Кроме того, подобная поездка часто создаёт проблемы другим людям: мусор быстро разносится ветром, попадает в водоёмы и становится причиной пожаров.

Самостоятельная перевозка допустима только тогда, когда отходы правильно упакованы, не представляют опасности и доставляются в место, предназначенное для их приёма. Если вы не уверены, принимают ли там строительные материалы, старые шины или технику, лучше заранее уточнить это у оператора. В противном случае можно потратить время, испачкать машину и вернуться с теми же мешками.

Что можно перевозить в обычной машине

В багажнике легкового автомобиля обычно можно перевезти небольшое количество сухих, неопасных и хорошо упакованных бытовых отходов. Это могут быть картон, упаковка, текстиль, пластиковые предметы, мелкие бытовые вещи и другие материалы, которые не протекают, не имеют острых краёв и не выделяют резкого запаха.

Но даже в этом случае важно учитывать грузоподъёмность автомобиля. Несколько тяжёлых мешков с кирпичом или грунтом способны перегрузить заднюю ось, ухудшить управляемость и увеличить тормозной путь. Если машина просела, появилась раскачка или стало трудно закрыть багажник, это явный сигнал, что груз превышает разумный предел.

Что не стоит перевозить в салоне и багажнике

• Жидкие химические вещества и ёмкости с неизвестным содержимым.
• Открытые банки с краской, растворителем или технической жидкостью.
• Острые металлические предметы без защитной упаковки.
• Большое количество битого стекла.
• Тяжёлые строительные отходы, если автомобиль не рассчитан на такую нагрузку.
• Старые аккумуляторы и другие предметы, которые могут протечь.
• Мусор с резким запахом, биологическими загрязнениями или признаками разложения.

Если отходы потенциально опасны, не нужно экспериментировать с личным автомобилем. Для них существуют специализированные пункты приёма и транспортные услуги. Стоимость такой перевозки обычно ниже, чем ремонт салона, восстановление кузова или возможные последствия неправильного обращения с опасными материалами.

Как подготовить автомобиль к перевозке отходов

Если перевозка небольшого количества обычного мусора неизбежна, автомобиль нужно подготовить заранее. Главная задача — не допустить контакта отходов с обивкой, пластиком и ковролином. Для этого используют плотный защитный вкладыш в багажник. Подойдёт прочный пластиковый поддон, строительная плёнка в несколько слоёв или специальный водонепроницаемый коврик.

Обычные тонкие пакеты лучше не использовать в качестве единственной защиты. Их легко проколоть, а при переноске они могут порваться на ручках. Надёжнее поместить мусор в плотные мешки, завязать каждый отдельно и затем поставить их в жёсткую пластиковую ёмкость. Такая схема особенно полезна для пищевых отходов и всего, что способно выделять влагу.

Перед загрузкой уберите из багажника личные вещи, аптечку, инструменты и электронные устройства. Разместите груз так, чтобы он не закрывал обзор через заднее стекло и не мешал закрытию двери. Тяжёлые предметы положите ниже и ближе к спинке заднего сиденья, а лёгкие — сверху. При этом нельзя допускать свободного перемещения мешков по багажнику.

После поездки желательно сразу разгрузить автомобиль и проветрить его. Если произошла протечка, не откладывайте уборку. Сначала удалите загрязнение бумажными или впитывающими материалами, затем используйте средство, подходящее для конкретного покрытия. Агрессивные растворители могут испортить пластик и ткань, поэтому их нельзя применять без проверки на незаметном участке.

Особенности перевозки мусора на разных типах автомобилей

Возможности автомобиля зависят не только от размера багажника, но и от конструкции кузова. Универсал или кроссовер с большим багажным отделением удобнее для перевозки упакованных вещей, однако это не означает, что туда можно без ограничений загружать тяжёлый мусор. Высокий кузов и большой объём иногда создают ложное ощущение запаса прочности.

Седан обычно удобен для небольшого количества сухих отходов, но его багажник отделён от салона и имеет ограниченную высоту проёма. Крупные предметы туда сложно разместить, а попытка протолкнуть их силой может повредить уплотнители и обивку. Хэтчбек предоставляет больше пространства, однако при сложенных сиденьях отходы оказываются ближе к салону, поэтому защита должна быть особенно тщательной.

Пикап или небольшой фургон лучше подходят для хозяйственных задач, потому что грузовой отсек легче очистить. Но и здесь нельзя перевозить всё подряд. Открытый кузов требует фиксации груза, иначе пакеты и лёгкие предметы может сдуть ветром. Кроме того, часть отходов нужно защищать от осадков, а при перевозке тяжёлого материала важно соблюдать допустимую нагрузку на оси.

Как выбрать автомобиль, если хозяйственные поездки бывают часто

Проблема нерегулярного вывоза мусора иногда заставляет задуматься о покупке другой машины. Но выбирать автомобиль только по объёму багажника не стоит. Важнее оценить, как часто вам приходится перевозить вещи, какой у них вес, насколько они грязные и нужно ли сохранять пассажирские места. Для редких поездок достаточно вместительного универсала или практичного хэтчбека с защитным вкладышем.

Если вы регулярно ремонтируете дом, ухаживаете за большим участком или занимаетесь строительством, легковой автомобиль может быстро потерять привлекательный вид. В такой ситуации разумнее рассмотреть машину с отдельным грузовым отсеком, прицеп или периодический заказ специализированного транспорта. Иногда аренда подходящего автомобиля один-два раза в месяц обходится дешевле, чем постоянная уборка личной машины.

На что смотреть при покупке машины для хозяйственных задач

• Размер и форма багажного проёма.
• Наличие ровного пола при сложенных задних сиденьях.
• Возможность установить пластиковый поддон или защитный вкладыш.
• Допустимая грузоподъёмность и нагрузка на оси.
• Простота очистки материалов в багажном отсеке.
• Наличие крепёжных колец или других точек для фиксации груза.
• Доступность защитных аксессуаров именно для этой модели.
• Стоимость обслуживания подвески, если машина часто используется с нагрузкой.

Не менее важен доступ к багажнику. Узкий проём может оказаться неудобным даже при большом заявленном объёме. Перед покупкой полезно самостоятельно открыть пятую дверь или крышку багажника, попробовать представить размещение крупных мешков и проверить, насколько легко будет протирать внутренние поверхности. Практичность автомобиля лучше оценивать не по рекламным цифрам, а по реальным сценариям использования.

Почему нельзя перегружать автомобиль

Перегрузка — одна из самых частых ошибок при перевозке мусора. Водитель видит свободное место и продолжает загружать машину, не учитывая массу. Особенно опасны мокрый грунт, битый кирпич, бетон, керамика и старые строительные смеси. Небольшой с виду объём может весить несколько сотен килограммов.

При перегрузе изменяется работа подвески, автомобиль сильнее проседает, увеличивается тормозной путь и ухудшается устойчивость в поворотах. Шины нагреваются сильнее, а рулевое управление становится менее точным. На неровной дороге можно повредить амортизаторы, пружины, диски или днище. Если отходы лежат высоко, повышается центр тяжести и возрастает риск раскачки.

Перед загрузкой посмотрите технические параметры автомобиля в документах или руководстве по эксплуатации. Не нужно пытаться вычислять допустимую массу на глаз. Если вес груза неизвестен, лучше сделать несколько небольших поездок или заказать транспорт, рассчитанный на соответствующую нагрузку. Экономия на одном рейсе не оправдывает ремонт подвески и шин.

Что делать, если мусор повредил автомобиль

Если вы обнаружили царапину, вмятину, прокол шины или другое повреждение рядом с контейнерной площадкой, не спешите сразу уезжать. Сначала сфотографируйте автомобиль и окружающую обстановку. В кадре должны быть видны повреждение, мусор, положение машины и ориентиры. Снимайте крупным планом и издалека, чтобы было понятно, где именно всё произошло.

Если есть очевидцы, попросите их оставить контактные данные. Полезной может оказаться запись с видеорегистратора или камер наблюдения, установленных рядом с домом. Не перемещайте предмет, который мог повредить автомобиль, до его фиксации, если это не угрожает безопасности. Если проезд заблокирован или ситуация опасна, сначала обеспечьте безопасность людей и машин, а затем собирайте материалы.

После фиксации обстоятельств обратитесь в страховую компанию, если повреждение подпадает под условия полиса. Параллельно можно сообщить о происшествии ответственному оператору или управляющей организации. Важно не требовать немедленной компенсации без доказательств, а последовательно установить, где, когда и из-за чего возник ущерб.

Если повреждение обнаружено после самостоятельной перевозки мусора, честно оцените возможную причину. Протечка жидкости, царапина от металлического предмета или разрыв обивки могут быть связаны не с коммунальной площадкой, а с неправильной погрузкой. Такая оценка поможет выбрать правильный способ ремонта и избежать лишних претензий.

Чего делать не стоит

Раздражение из-за переполненных контейнеров понятно, но оно не должно приводить к опасным или незаконным действиям. Нельзя поджигать мусор, разбрасывать его по территории, переносить на проезжую часть или складывать возле другого дома. Такие действия не решают проблему, а создают угрозу для людей, автомобилей и окружающей среды.

Не стоит также оставлять мешки возле контейнера, если он уже заполнен. Даже если отходы аккуратно сложены, ветер и животные быстро разнесут их по двору. Кроме того, обслуживающая организация может расценить это как нарушение правил. Если места нет, лучше сохранить отходы до вывоза, найти законный пункт приёма или заказать отдельную услугу.

• Не перевозите опасные вещества без подходящей тары и понимания правил.
• Не загружайте автомобиль выше допустимой массы.
• Не оставляйте отходы на обочине, в лесу или на пустыре.
• Не используйте салон для мокрого, протекающего или резко пахнущего мусора.
• Не закрывайте отходами номерные знаки, световые приборы и обзор.
• Не оставляйте крупные предметы возле обычного контейнера без уточнения порядка вывоза.
• Не ограничивайтесь одной устной жалобой, если нарушение повторяется.

Как организовать временное хранение мусора дома или в гараже

Если вывоз задерживается на несколько дней, отходы нужно временно хранить так, чтобы они не создавали дополнительную опасность. Бытовые пакеты следует закрывать и помещать в прочную ёмкость с крышкой. Место хранения должно быть сухим, проветриваемым и недоступным для детей и животных. Не стоит держать мусор рядом с отопительными приборами, электропроводкой, баллонами и легковоспламеняющимися материалами.

Строительные отходы лучше отделить от бытовых. Кирпич, бетон и штукатурку складывают в устойчивые мешки или контейнеры, которые не порвутся под весом. Острые элементы нужно закрыть или обернуть, чтобы не повредить пол, стены и автомобиль при последующей погрузке. Остатки краски, растворителей и других составов нельзя ставить рядом с пищевыми продуктами и обычными бытовыми вещами.

Если мусор хранится в гараже, следите за тем, чтобы он не мешал открыванию дверей и доступу к автомобилю. В чрезвычайной ситуации путь к выходу должен оставаться свободным. Даже временное складирование не должно превращать помещение в источник пожара, неприятного запаха или вредных испарений.

Как добиться регулярного вывоза в будущем

Одноразовый вывоз устраняет последствия, но не всегда решает причину. Если проблема возникает постоянно, жильцам стоит обсудить график обслуживания контейнерной площадки. Иногда контейнеров недостаточно для фактического объёма отходов, а иногда площадка используется жителями соседних домов или коммерческими организациями. В таких случаях нужно ставить вопрос не только о вывозе, но и об изменении организации площадки.

Полезно собрать сведения за несколько недель: в какие дни контейнеры переполняются, как быстро после вывоза появляется новый объём отходов, сколько крупногабаритных предметов складируется рядом. На основе таких наблюдений легче показать, что существующий график не соответствует реальной нагрузке. Коллективное обращение с конкретными данными выглядит убедительнее, чем разовая эмоциональная жалоба.

Также стоит обсудить с соседями правила использования площадки. Иногда отходы складируются неправильно, потому что люди не знают, куда относить мебель, ветки, технику или строительные материалы. Информационная табличка, отдельная зона для крупногабаритных вещей и понятный порядок заказа вывоза способны заметно уменьшить беспорядок.

Что может помочь на уровне дома

• Регулярный осмотр состояния контейнеров и площадки.
• Понятная информация о видах отходов и порядке их вывоза.
• Отдельное место для крупногабаритных вещей.
• Коллективная фиксация нарушений.
• Обсуждение проблемы на собрании жильцов.
• Контроль сроков исполнения заявок.
• Согласование дополнительных контейнеров при устойчивом росте объёма мусора.

Владельцы автомобилей могут отдельно обратить внимание на безопасность подъезда к площадке. Контейнеры не должны мешать пожарному проезду, перекрывать выезд или стоять так, чтобы мусор попадал на парковочные места. Иногда правильная перестановка ёмкостей и организация подъездного пространства решают сразу две проблемы: упрощают работу мусоровоза и снижают риск повреждения машин.

Практический алгоритм действий для владельца автомобиля

Когда мусор не вывозят вовремя, легко растеряться и начать действовать хаотично. Намного эффективнее придерживаться последовательности. Сначала оцените, представляет ли ситуация непосредственную опасность: перекрыт ли проезд, лежат ли на дороге острые предметы, есть ли риск пожара или утечки неизвестной жидкости. Если угрозы нет, переходите к фиксации и обращению.

1. Осмотрите контейнерную площадку и определите вид отходов.
2. Сделайте фотографии с указанием места и масштаба проблемы.
3. Проверьте информацию об обслуживающей организации.
4. Подайте заявку и получите её номер.
5. Запишите обещанный срок устранения нарушения.
6. Если срок нарушен, направьте повторное письменное обращение.
7. При необходимости обратитесь в контролирующий орган.
8. Не вывозите мусор самостоятельно, пока не определено законное место приёма.
9. Если поездка неизбежна, используйте защиту багажника и не перегружайте машину.
10. После перевозки очистите автомобиль и сохраните подтверждение сдачи отходов.

Этот алгоритм кажется простым, но именно последовательность позволяет не потерять время. Самостоятельная перевозка может быть временной мерой, однако основная задача — добиться нормальной работы системы. Если каждый раз молча увозить мусор на личной машине, ответственная организация не получает сигнала о проблеме, а жители фактически берут её обязанности на себя.

Как рассчитать, что выгоднее: личная перевозка или заказ услуги

Решение зависит от объёма, расстояния, типа отходов и состояния автомобиля. На первый взгляд поездка на собственной машине кажется бесплатной, но у неё есть скрытые расходы: топливо, время, износ подвески, мойка, возможная химчистка и риск повреждения. Если нужно сделать несколько рейсов, итоговая стоимость может оказаться выше, чем у специализированного вывоза.

Если вы цените машину и используете её каждый день, не стоит превращать багажник в постоянный грузовой отсек. Для регулярных хозяйственных задач лучше заранее найти надёжный вариант вывоза или приобрести подходящий прицеп при наличии условий для его безопасной эксплуатации. Автомобиль должен помогать решать проблему, а не становиться её новой частью.

Заключение

Нерегулярный вывоз мусора — это не ситуация, которую жители обязаны бесконечно исправлять за свой счёт. Личный автомобиль может выручить при небольшом объёме безопасных отходов, но пользоваться им нужно разумно: правильно упаковывать груз, защищать багажник, следить за весом и доставлять мусор только в законное место приёма. Опасные, жидкие, тяжёлые и строительные отходы лучше сразу поручать специализированной службе.

Главное — не ограничиваться самостоятельными поездками. Зафиксируйте переполненную площадку, определите ответственную организацию, подайте заявку и контролируйте срок её исполнения. Если проблема повторяется, собирайте историю обращений и добивайтесь изменения графика, увеличения числа контейнеров или другого организационного решения.

При выборе автомобиля для хозяйственных задач оценивайте не только внешний вид и мощность, но и практичность: объём и форму багажника, допустимую нагрузку, наличие креплений, простоту очистки и возможность защитить грузовой отсек. Тогда машина останется удобным помощником, а не пострадает из-за коммунальной проблемы. Грамотный подход сочетает настойчивое обращение к ответственным службам, безопасную перевозку и уважительное отношение к окружающей среде.